1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、qq咨询等工作；2、及时对客户进行跟进、回访、调查，做好数据统计分析；3、熟知本医疗机构的机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平、专家队伍、诊疗时间、医疗费用等必备的知识；4、熟知本医疗机构的地址及乘车路线，方便患者就医；5、科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求；任职要求：1、中专以上学历，有过1年以上医疗行业网络咨询经验；（医学、护理学、药学等专业应届生亦可）2、语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力，亲和力；3、熟悉计算机基础知识，打字熟练；4、具有良好的职业道德和团队协作精神。