职位描述：
1. 负责前台、水吧、儿童区的干净整洁，物品摆放有序，随时做好接待客户的准备；
2. 根据医生开具的治疗单据进行收费结账；
3. 在患者等候时，与患者保持简单的沟通和服务，及时安抚患者情绪，给予患者最舒适的体验感；
4. 熟练掌握服务项目及促销信息，回答患者提出的非医疗问题，并将患者的信息及时有效的传递给相关部门，确保为患者提供周到准确的服务；
5. 按要求填写日报表，将相关信息录入电脑，做好手工报表、记录等；
6. 监督管理院内所有表单的流转、登记、存档等工作；
7. 密切注意前台情况，谨慎接待投诉或者纠纷患者，如发生意外情况及时上报主管或上级领导处理；
8. 电话接听，线上客户的咨询解答与维护，并做好记录及时转交给相关部门处理；
9. 快递收发，以及前台物品的管控；
10. 负责水吧管理，确保杯具干净齐全、饮品齐全，耗材准备充分且避免浪费；
11. 完成领导临时交办的其它临时性工作。
任职要求：
1. 28岁以下，形象气质佳，学历不限，有口腔、医疗前台或客服经验者优先；
2. 熟练操作电脑，标准普通话；
3. 极强的服务意识，有亲和力，具备良好的沟通能力与应变能力，
4. 对工作热情，态度积极，高度责任心。
员工发展：
1. 晋升空间：基本岗位-部门负责人-院长-城市本岗位负责人或内部创业-大区本岗位负责人。
2. 本岗位人员一经录用，拥有单院1.50%平均股份期权；
3. 定期外聘各岗位专家、精英进行内训，以及相关专业的外训，业务优异的外派出国参观深造；
4. 提供内部创业的机会与途径，以及必要的全方位的支持。