1、前台接待工作，微笑服务，态度和蔼。
2、注意前台形象，解决避免纠纷，遇到问题及时与上级领导沟通。
3、要坚守岗位、明确引导客人就医方位地点并随时宣传看病的注意事项及制度。
4、负责前台的清洁、安静，做好客人的健康宣教工作，听取客人意见，不断提高服务质量。
5、主持前台班次全面工作，创造良好的工作环境。
6、亲和力强、处事灵活，具备较强的语言表达能力和沟通能力，有良好的服务意识，耐心、细致，良好的团队合作精神。
7、整体维护老客户，并适时开发老客户。