岗位职责：1.用亲切、温柔的的语言，解答所有患者咨询的工作。2.准确无误做好每天、每周、每月的报表统计工作。3.电话、网络投诉接待（包含广告业务，同行否词等），并及时上报做好记录。4.进行患者预约就诊工作，并按要求做好预约登记工作。任职要求：1、专科及以上学历，护理相关专业；2.从事本行业工作1年以上；3.有责任心，工作认真踏实，能承受一定的工作压力；4.品行端正、身体健康、富有敬业精神；5.具有良好的沟通能力和文字表达能力；6.打字速度快。